業務システム設計・業務改善支援
～AI・各種クラウドツール対応～
～AI・各種クラウドツール対応～
ツールを入れるだけでは、
業務も経営も変わらない。
業務も経営も変わらない。
課題の本質を整理し、最適なツールと運用を設計することで、
業務効率化から経営効率化までつなげます。
業務が属人化している。Excelや紙、メール、口頭確認が残っている。
システムを入れても現場に定着しない。ツールは増えたのに、かえって運用が複雑になっている。
多くの場合、問題は「ツールがないこと」ではありません。本当の課題は、業務の流れ、情報の持ち方、部門間の連携、運用ルールが整理されないまま、部分的にシステムだけを入れてしまうことです。
トリプルウィンコンサルティングの支援は、単にシステムを導入するだけの会社ではありません。
業務の実態と課題を整理し、本質的に何を変えるべきかを見極めたうえで、kintone、@pocket、AIツール、各種クラウドサービスなどを組み合わせ、現場で使われる仕組みを設計します。
目指すのは、単なる作業時間の削減ではありません。
情報が見えるようになり、判断が早くなり、管理者や経営者が状況を把握しやすくなること。
そして業務効率化を、経営効率化につなげる。
それが、私たちの業務システム設計・業務改善支援です。
こんなお悩みありませんか？
- Excel・紙・メール・口頭確認に業務が分散し、全体が見えにくい
- システムやツールを入れたが、現場で定着せず活用しきれていない
- kintoneやAIを使いたいが、自社に合う使い方がわからない
- 業務効率化を進めたいが、部分最適ではなく全体最適で整理したい
こうした課題は、ツールを追加するだけでは解決しません。
まず必要なのは、業務の流れ・情報の持ち方・役割分担・判断の仕組み を整理し、その上で最適な仕組みを設計することです。
このサービスで実現すること
業務効率化で終わらせず、経営判断がしやすい状態をつくります。
業務改善の目的は、単に作業時間を減らすことではありません。
情報が一元管理される。
進捗や状況が見える。
属人化が減る。
報告や確認の手間が減る。
必要なデータが蓄積される。
経営者や管理者が、状況を早く正しく判断できる。
こうした状態をつくることで、現場の負担を減らすだけでなく、経営判断のスピードと精度を高めることができます。私たちは、現場が回る業務設計と、将来の経営判断にも活きる情報基盤づくりを支援します。
特定のツールありきではなく、業務に合う仕組みを選びます。
kintoneや@pocketなどのローコードツールは、業務改善や内製化に有効なツールです。
案件管理、進捗管理、日報管理、顧客管理、請求管理など、さまざまな業務を柔軟にシステム化できます。
また、生成AIを活用すれば、文章作成、要約、問い合わせ整理、レポート作成、ナレッジ整備などの業務を効率化できる可能性があります。
しかし、どの企業にも、の業務にも、同じツールが最適とは限りません。
重要なのは、
何を解決したいのか。
どの業務をどう変えたいのか。
誰が使うのか。
どこまで内製化したいのか。
既存システムやAI活用とどうつなげるのか。
私たちは、ツールありきではなく、業務課題と事業の目的から逆算して、最適な仕組み・ツール・運用方法を設計します。
kintone導入・開発の詳細は、kintone特設ページをご覧ください。
TWCが選ばれる理由
- 1業務の本質を整理してから設計する
システムを入れることやアプリを作ることが目的ではありません。まず、何が非効率なのか、どこにムダがあるのか、どこが属人化しているのかを整理します。
そのうえで、改善の優先順位を決め、業務に合った仕組みに落とし込みます。
- 2ツール導入ではなく、確実に現場が回る運用に落とす
システムは作っただけでは意味がありません。
誰が入力するのか。誰が確認するのか。どの情報を見れば判断できるのか。どのタイミングで更新するのか。こうした運用まで設計して初めて、システムは現場で使われるものになります。私たちは、導入後に現場が回ることを前提に、業務フロー・入力項目・画面・運用ルールを整理します。
- 3複数のツールを組み合わせ、全体最適で考えられる
一つのツールに特化せず、kintone、AI、クラウドサービス、既存システムを含めて、全体として最適な形を考えます。たとえば、業務データの管理はkintone、文章作成や要約はAI、ファイル管理はクラウドストレージ、会計や販売管理は既存システムを活かす。このように、業務ごとに役割を分け、無理のない仕組みを設計します。
- 4納品して終わりではなく、継続的に改善できる業務は一度設計して終わりではありません。
市場や事業の変化、人員体制の変化、取引先の変化、現場からの要望によって、必要な仕組みも変わっていきます。
私たちは、初期構築だけでなく、導入後の改善、追加要望、運用見直しまで伴走します。使われないシステムを作るのではなく、使いながら改善される仕組みをつくります。
- 5業務効率化を、経営効率化につなげる視点がある現場だけが便利になる仕組みでは、十分ではありません。管理者が進捗を把握できる。経営者が状況を判断できる。部門間で情報がつながる。データが蓄積され、次の改善に活かせる。私たちは、単なる作業効率化ではなく、経営判断に使える情報基盤づくりまで見据えて支援します。
支援内容
課題整理から設計・導入・改善まで、柔軟に支援します。
- 1
業務課題の整理・現状把握
現場ヒアリングや業務フロー整理を通じて、非効率、属人化、二重入力、情報分断、判断の遅れなどの課題を可視化します。
何となく不便、何となく忙しい、何となくうまく回らない。そうした状態を整理し、具体的な改善テーマに落とし込みます。
- 2業務設計・改善方針の策定
何を残し、何を変えるか。どこまでシステム化するか。どこに人の判断を残すべきか。
業務の本質を踏まえて、改善方針と優先順位を整理します。ツール導入の前に、業務そのものの設計を見直します。
- 3業務システム設計・構築
案件管理、進捗管理、報告管理、顧客管理、請求管理、プロジェクト管理など、業務に合わせた仕組みを設計・構築します。必要に応じてkintoneや@pocket、各種クラウドサービスなどを活用し、現場で使いやすい形に落とし込みます。既存業務に合わせるだけでなく、業務そのものを整理しながら、より運用しやすい形を目指します。
- 4AI活用設計
生成AIを活用し、文章作成、要約、問い合わせ整理、ナレッジ整備、社内業務支援など、現場で実際に使える形に落とし込みます。AIを導入すること自体が目的ではありません。どの業務に使うと効果があるのか、誰が使うのか、どの情報を扱うのか、どのようなルールで運用するのかまで整理します。
- 5SaaS・既存システム連携整理
kintone単体ではなく、既存システムやクラウドサービスとの役割分担・連携方針を整理します。すべてを一つのツールに寄せるのではなく、すでに使っているシステムやサービスも活かしながら、無理のない運用を設計します。
- ６定着支援・継続改善
導入後の運用改善、追加開発、画面・項目見直し、業務変更への対応など、継続的な改善を支援します。実際に使ってみると、「もっとこうならないか？」、「もう少し見やすくしたい」という要望や課題が出てきます。そうした現場の声を反映しながら、使われる仕組みに育てていきます。
こんな企業に向いています
こんな企業に向いています。
- 紙・Excel・メール中心の業務から脱却したい企業
- システムを入れたが、現場で使われていない企業
- kintoneを導入したい、または導入済みだが活用しきれていない企業
- AIやクラウドツールを使って業務改善を進めたい企業
- 部門ごとのバラバラ運用を整理したい企業
- 小さな改善から始めて、将来的に全体最適へつなげたい企業
- 情報共有や進捗管理を改善し、管理者・経営者の判断を早くしたい企業
- 業務効率化だけでなく、経営判断に活きる仕組みをつくりたい企業
支援の進め方
ご相談から運用までの流れ。
| STEP1 |
|---|
| 初回相談・ヒアリング 現在のお困りごと、業務の流れ、利用中のツール、目指したい状態を確認します。
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| STEP2 |
|---|
| 現状整理・課題整理 業務の流れ、情報の持ち方、ボトルネック、改善余地を整理します。必要に応じて、業務フローや課題一覧として可視化します。
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| STEP3 |
|---|
| 改善方針・仕組み設計 kintone、AI、SaaS、既存システムなども踏まえ、最適な仕組みと進め方を設計します。
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| STEP４ |
|---|
| 構築・導入・調整 PMOとして、進捗・課題・リスク・品質・意思決定を管理し、関係者の認識をそろえながらプロジェクトを前に進めます。 |
| STEP５ |
|---|
| 運用開始・改善支援 実際の利用状況を踏まえて、継続的に改善します。現場の声や業務変更に合わせて、必要な見直しを行います。
|
事例紹介
| CASE | 中堅製造業｜業務改善と報告管理の再設計 |
|---|
課題
紙・Excel中心の業務、属人化、部門間の認識ギャップ、現場で使われないシステムなど、複数の問題が絡み合っていた。
報告資料の作成にも時間がかかり、会議が進捗確認だけで終わりがちな状態だった。
支援内容
現状把握を行ったうえで、報告管理の仕組みを再設計。
kintoneを活用して会議報告アプリを作成し、報告フォーマットを統一した。
成果
報告資料作成の負担を削減し、進捗や課題を把握しやすい状態を実現。
会議では、単なる報告確認ではなく、次の打ち手を議論しやすくなった。
| CASE | 外資商社｜貿易統計データの分析業務効率化 |
|---|
課題
毎月の貿易統計データの分析業務を、中核社員が独自のExcelで行っていた。しかし、その社員の退職により、最新データの追加・更新や分析ロジックの維持が難しくなっていた。業務引継ぎは行われていたものの、作業は煩雑で負荷が高く、担当者によって品質や対応スピードに差が出やすい状態だった。
支援内容
まず、既存Excelの構造や分析ロジック、毎月の作業手順、レポート作成の流れの調査を実施。その結果、当初お客様が効率化したいと考えていた箇所とは別に、データ収集・加工・レポート作成の前後工程に大きな負荷があることが判明。
そこで、分析業務の目的を改めて整理し、既存Excelのロジックを解読したうえで、業務に合った最適な手法を設計。AIも活用しながら、データ収集の手間を減らし、分析結果のレポートをボタン一つで作成できる仕組みを構築した。
成果
毎月発生していたデータ蓄積、分析、レポート作成にかかる時間を約50％削減した。また、特定の担当者に依存していた分析業務を、誰でも実施しやすいシンプルな手順に整理。属人化していた業務を標準化し、継続的に運用できる状態を実現。
料金・サービスメニュー
業務システム設計・業務改善支援では、対象業務の範囲や既存データの状態、必要なツール・開発内容に応じて費用が変動します。
まずは分かりやすい目安として、1業務単位のパックメニューをご用意しています。
基本料金表
| 業務改善診断 業務の流れ・課題・ムダ・属人化ポイントを整理し、改善の優先順位とツール活用方針を明確化します。 | 165,000～330,000円（税込） |
|---|
| 業務効率化(1業務) 対象業務を1つに絞り、業務整理から仕組み設計、kintone・@pocket・AI等を活用した効率化まで支援します。 | 330,000～550,000円（税込） |
|---|
| AI業務効率化 生成AIや自動化ツールを活用し、文章作成、要約、レポート作成、データ整理、ナレッジ整備などを支援します。 | 330,000～550,000円（税込） |
|---|
| 継続改善サポート 構築した仕組みの改善相談、軽微な修正、追加改善テーマの整理、ツール活用相談に対応します。 | 月額55,000～110,000円（税込） |
|---|
【※】
- 料金は対象業務の範囲、既存データの状態、外部連携の有無、必要な開発内容により変動します。
- kintone、@pocket、各種SaaS、AIツール等の利用料は別途発生します。
- 複雑な外部システム連携、個別開発、大量データ移行、個別帳票作成が必要な場合は別途お見積りとなります。
業務改善を、ツール導入で終わらせない。
kintoneを入れること、AIを使うこと自体が目的ではありません。
大切なのは、業務の流れを整え、現場で使われ、経営判断にも活きる仕組みをつくることです。業務システム設計、kintone活用、AI活用、業務改善について、まずはお気軽にご相談ください。
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