現代のビジネス・店舗経営において、Googleマップ上の情報整備は、電気や水道と同じく欠かせない「インフラ」となりました。私たちは、単なる集客ツールの運用代行ではなく、オーナー様に代わって正確な情報の登録・更新を行い、Web上でのビジネス・店舗の信頼性を高める運用サポートを提供します。
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上で、店舗や企業の情報を表示・管理できるGoogleの公式ツールです。
ここには、住所や電話番号、営業時間といった基本情報に加え、店舗や施設の外観・内観の写真、料理や商品、提供しているサービス内容、実際に利用された方の口コミなどが、一つのプロフィールとして集約され表示されます。
目的を持ってお店を探しているユーザーに対し、期待通りの情報を提示できれば、タップひとつで電話問合せや予約につなげたり、経路案内で迷わず来店させたりすることに繋がります。
単なる情報掲載にとどまらず、検索から来店アクションまでを最短距離で結び、見込み客獲得の大きな可能性を生み出す。それが、Googleビジネスプロフィールです。
検索行動の主役は、テキストから「地図」と「画像」へ移行しました。 訪日外国人はもちろん、日本のデジタル世代の若者においても、お店選びの最初の入り口(トリガー)は、公式サイトではなくGoogleマップが主流になりつつあります。
特に「今すぐ行きたい」という場面では、長文の比較検討よりも、「リアルな写真」と「現在地からの距離」による直感的な判断(即決)が優先されます。 もはや、Googleマップは単なるナビゲーションではありません。言語や世代の壁を超え、数秒で選ばれるための「24時間稼働するデジタル・サイネージ」となっています。
ユーザーの「知りたい」に即座に応えるデータベースを構築します。店舗名や電話番号、営業時間といった基本情報はもとより、Googleが用意している詳細な属性項目(キャッシュレス決済の種類、バリアフリー対応、提供サービスの内容など)を徹底的に整備します。 お客様が来店判断に必要な情報を網羅的に設定することで、疑問による離脱や、検索時の機会損失を未然に防ぎます。
お客様がお持ちのホームページやSNS(Instagram等)に掲載されている写真の中から、Googleマップでの訴求に適した画像を、専門的な視点で選定し登録します。もちろん、それ以外にも新たに撮影した写真やご希望の写真を掲載させることも可能です。ユーザーが来店をイメージしやすい「選ばれる写真」を配置し、視覚的な魅力を整えます。
ページを作成して終わりではなく、継続的な情報の更新管理を行います。Googleガイドラインに準拠した適切な運用を行うことで、長期的なアカウントの健全性を保ち、長く安心して使い続けられる「信頼のデジタル資産」として育むための支援を行います。
Google mapを活用する集客支援サービスが最近多くみられるようになりました。代表的なサービスにMEO対策(Map Engine Optimization)とよばれるものがあります。一般的には、Googleの表示ロジックに合わせてGoogleビジネスプロフィールの項目や中身を調整し、検索時の上位に表示(トップ3入り)することを狙うサービスとなります。上位に表示されて多くのユーザーに診てもらえれば見込み客の獲得も期待することができます。
しかしながら、いくら表示順位が高かったとしても、魅力が伝わらなければ、ユーザーの多くは「期待外れ」と感じて離脱してしまい、来店するという行動につながるとは限りません。
上位表示ばかりにコストやリソースを割くのではなく、ユーザーがお店選びをする際に必要な情報の質にフォーカスすることが必要です。
多くの人が「順位が上がるからお客様が来る」と考えがちですが、本質的な流れは逆です。 情報が充実しており、詳細を開いた瞬間に魅力が伝わる状態にあるからこそ、Googleに表示する価値があると評価され、結果として多くの人の目に留まるようになるのです。
たとえ、上位に表示されたとしても、ページを見たときに、情報が少なく、お店の特徴が正しく表現されていなかったら、検索者の期待を満たすお店ではないと判断され、他のお店へと流れてしまいます。
上位表示されるからプロフィールが育つのではなく、充実したプロフィールだからこそ上位表示される。そしてユーザーが「ここに行きたい」と思える価値のある情報があって初めて、見込み客の獲得へとつながります。
検索で上位に表示されるようにMEO対策をすることはもちろん必要だと考えますが、検索上位を優先するのではなく、Googleビジネスプロフィールを活用することで、お店と見込み客がマッチングされ、集客につながることを目指してオーナー様をサポートしていきます。
例えば、「近所で評判の良い病院に行きたい」、お出かけ先で「美味しいランチが食べたい」と思ったユーザーが検索した時に、情報が古かったり、内容が乏しかったりしてお店の良さが伝わらなければ、せっかくの出会いはそこで終わってしまいます。だからこそ、当社では小手先の順位上げよりも、お店の特徴や魅力がページ上で十分に表現できているかを重視して、徹底的にGoogleビジネスプロフィールのコンテンツを充実させるご支援をいたします。
機能をフル活用し、オーナー様と連携しながら、丁寧にお店の情報(=デジタル資産)を育てていく。
こうしてデジタル上でのお店の価値や信頼度を高めていくことが、結果としてお客様のビジネスや店舗のブランディングにもつながっていきます。
| STEP1 |
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| お問合せ・ヒアリング
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| STEP2 |
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| 目標の設定及びお申込み
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| STEP3 |
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| 事前準備
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| STEP4 |
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| 情報の共有
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| STEP5 |
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| サービス開始
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| STEP6 |
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| 継続的な運用・サポート
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